Bantuan
Bagaimana kami bisa membantu?
Cari pertanyaan Anda di kelompok berikut. Jika tidak ada, tulis langsung kepada kami.
Memulai
Apakah saya perlu bisa membaca Bahasa Arab untuk memakai Quran Coach?
Tidak. Pembaca menampilkan terjemahan dan arti kata demi kata di samping teks Arab, dan pelajaran Bahasa Arab dimulai dari huruf pertama jika Anda ingin mempelajarinya.
Apa itu modul-modul yang terus saya lihat?
Quran Coach dimulai dengan pembaca, waktu salat, dan Pelatih. Hafalan, Bahasa Arab, Tajwid, Hadis, Doa & Zikir, Ramadan, Zakat, Komunitas, dan Mode Anak adalah modul — tambah atau hapus kapan saja, dan tidak pernah disembunyikan.
Bahasa apa saja yang didukung aplikasi ini?
Bahasa Inggris, العربية, اردو, Bahasa Indonesia, Türkçe, Bahasa Melayu, dan Français. Bahasa Arab dan Urdu memakai tata letak kanan-ke-kiri penuh.
Akun & sinkronisasi
Saya dapat ponsel baru. Bagaimana cara mengembalikan kemajuan saya?
Masuk dengan akun yang sama. Penanda, catatan, dan hafalan Anda mengikuti Anda dan tersinkron otomatis.
Bisakah saya memakai Quran Coach tanpa koneksi internet?
Bisa. Unduh satu paket Al-Qur’an sekali saja dan pembaca serta audionya bekerja offline; apa pun yang Anda lakukan secara offline akan tersinkron saat Anda terhubung lagi.
Langganan & tagihan
Berapa biaya Premium atau Keluarga?
Lihat paket dan yang termasuk di masing-masing di halaman Harga — harga belum dipublikasikan.
Bisakah saya membatalkan kapan saja?
Bisa, lewat pengaturan langganan App Store atau Google Play Anda.
Apakah fitur gratis tetap gratis?
Ya. Pembaca, hafalan, waktu salat, doa, dan jawaban harian Pelatih gratis untuk selamanya, di semua paket.
AI-nya
Dari mana jawaban Pelatih berasal?
Hanya dari Al-Qur’an dan sembilan koleksi hadis klasik — bukan internet terbuka. Setiap jawaban menampilkan sumbernya, diperiksa terhadap teks sumber sebelum Anda melihatnya.
Bisakah Pelatih memberi saya fatwa atau hukum agama?
Tidak. Pelatih adalah alat bantu belajar, bukan mufti. Untuk hukum agama, tanyakan kepada ulama yang kompeten. Dihasilkan oleh AI — verifikasikan dengan ulama yang kompeten.
Mengapa Pelatih bilang tidak bisa menjawab?
“Saya tidak menemukan sumber yang meyakinkan untuk itu.” Jika tidak ada dalam sumbernya yang menjawab dengan meyakinkan, Pelatih akan mengatakannya, bukan menebak. Coba susun ulang pertanyaan atau tanyakan hal lain.
Anak & keluarga
Bagaimana cara mengatur Mode Anak?
PIN anak saya lupa. Apa yang harus saya lakukan?
Privasi & data
Bisakah saya mengekspor data saya?
Bisa, lewat Pengaturan → Akun → Privasi → Ekspor data saya.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Minta penghapusan di aplikasi. Akun dan data Anda dihapus setelah masa tenggang 30 hari, yang bisa Anda batalkan kapan saja sebelum selesai.
Pemecahan masalah
Audio tilawah tidak bisa diputar. Apa yang perlu saya periksa?
Waktu salat tampak salah untuk lokasi saya.
Email kami
[[support email]]
Sertakan perangkat, versi aplikasi, dan apa yang terjadi.
Waktu respons
Kami membalas dalam [[2 working days]].
Menemukan bug atau punya ide?
Kirim masukan — setiap pesan dibaca oleh seseorang.