Aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Cherchez votre question dans les groupes ci-dessous. Si elle n’y est pas, écrivez-nous directement.
Premiers pas
Dois-je savoir lire l’arabe pour utiliser Quran Coach ?
Non. Le lecteur affiche les traductions et les sens mot à mot à côté de l’arabe, et les leçons d’arabe commencent dès la première lettre si vous voulez apprendre.
Que sont les modules que je vois partout ?
Quran Coach commence avec le lecteur, les horaires de prière et Coach. Mémorisation, Arabe, Tajwid, Hadith, Dou’a et dhikr, Ramadan, Zakat, Communauté et Mode enfants sont des modules — ajoutez-en ou retirez-en n’importe lequel à tout moment, et rien n’est jamais caché.
Quelles langues l’application prend-elle en charge ?
Anglais, العربية, اردو, Bahasa Indonesia, Türkçe, Bahasa Melayu et Français. L’arabe et l’ourdou utilisent une mise en page droite à gauche complète.
Compte et synchronisation
J’ai un nouveau téléphone. Comment récupérer ma progression ?
Connectez-vous avec le même compte. Vos signets, notes et mémorisation vous suivent et se synchronisent automatiquement.
Puis-je utiliser Quran Coach sans connexion internet ?
Oui. Téléchargez un pack du Coran une fois, et le lecteur et l’audio fonctionnent hors ligne ; tout ce que vous faites hors ligne se synchronise à la prochaine connexion.
Abonnement et facturation
Combien coûtent Premium ou Famille ?
Consultez les formules et ce que chacune inclut sur la page Tarifs — les prix ne sont pas encore publiés.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui, depuis les paramètres d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
Les fonctionnalités gratuites restent-elles gratuites ?
Oui. Le lecteur, la mémorisation, les horaires de prière, les invocations et les réponses quotidiennes de Coach sont gratuits pour de bon, sur chaque formule.
L’IA
D’où viennent les réponses de Coach ?
Seulement du Coran et des neuf recueils classiques de hadiths — jamais de l’internet ouvert. Chaque réponse montre ses sources, vérifiées par rapport au texte source avant de vous être montrées.
Coach peut-il me donner une fatwa ou un avis juridique ?
Non. Coach est une aide à l’étude, pas un mufti. Pour un avis juridique, consultez un savant qualifié. Généré par IA — vérifiez auprès de savants qualifiés.
Pourquoi Coach a-t-il dit qu’il ne pouvait pas répondre ?
« Je n’ai pas trouvé de source fiable pour cela. » Si rien dans ses sources ne répond à une question avec certitude, Coach vous le dit au lieu de deviner. Reformulez ou posez une autre question.
Enfants et famille
Comment configurer le mode enfants ?
Le code PIN de mon enfant est oublié. Que faire ?
Confidentialité et données
Puis-je exporter mes données ?
Oui, depuis Paramètres → Compte → Confidentialité → Exporter mes données.
Comment supprimer mon compte ?
Demandez la suppression dans l’application. Votre compte et vos données sont supprimés après un délai de grâce de 30 jours, que vous pouvez annuler à tout moment avant son terme.
Dépannage
L’audio de récitation ne se lance pas. Que puis-je vérifier ?
Les horaires de prière semblent faux pour ma position.
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